溝通從“心”開始： 1、抓住溝通靈魂： 同理心--先處理心情，再處理事情；態(tài)度要熱情，立場要堅定； 2、打開溝通之窗： “約哈視窗”的終極解讀--送給你一個與人會談的利器； 3、進入心流（flow）區(qū)： 進入我們的心流區(qū)，溝通將上一個更高的層次！
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沒有考核就沒有管理，也就沒有執(zhí)行力。從目標管理（MBO）的理論基礎(chǔ)出發(fā)，對目標管理的基本理念和原則、方法、難點問題等進行清晰、透徹的講解與討論，重點突出放在了年度經(jīng)營目標的制定、分解和檢查上。目標制定方面，結(jié)合企業(yè)的實際情況，采用一套簡單易行的方法，使培訓(xùn)更有針對性和實效。
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管理大師彼得德魯克說：“衡量一個企業(yè)是否興旺發(fā)達，只要回頭看看其身后的顧客隊伍有多長就一清二楚了?！遍T店80%的利潤來源于20%的VIP忠誠客戶，門店業(yè)績的提升一方面來自于老顧客的不斷返單，另一方面來自于新顧客的不斷開拓。新零售時代，門店如何開發(fā)和經(jīng)營VIP客戶，提升顧客忠誠度？
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在連鎖企業(yè)的發(fā)展中，專業(yè)人才的決定性因素顯得越來越重要，而督導(dǎo)就是其中重要的一環(huán)，是聯(lián)結(jié)公司與終端的關(guān)鍵紐帶，他們影響了終端業(yè)績的提升，也影響了終端店鋪的文化和氛圍；他們影響了公司決策的執(zhí)行力度，也影響了品牌的建設(shè)，但是，很多督導(dǎo)在自營店與加盟商管理上摔了不少跟頭，公司在督導(dǎo)團隊建設(shè)和管理中也是重重困難······
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1、21天短信成交系統(tǒng)，你有嗎？ 2、尋找開場的10個關(guān)鍵開放問題？ 3、每個員工的網(wǎng)絡(luò)營銷？ 4、超越競爭對手的服務(wù)策略你有嗎？ 5、麻雀變鳳凰的銷售系統(tǒng)你了解嗎？
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1、強化專業(yè)領(lǐng)域和關(guān)鍵部位安全管理，加強生產(chǎn)精益化管理； 2、幫助班組長深入理解“五大”核心理念；通過案例分析詮釋精益化管理的八種基本方法； 3、幫助班組長提高對精益化管理的認識并解決導(dǎo)入精益化管理過程中的問題。 精益化管理，是大勢所趨，目前中國企業(yè)都在推動精細化管理，作為一個重要的管理工具和管理手段。強化經(jīng)營質(zhì)量管控能力，掌握項目全過程管理技能，強化專業(yè)領(lǐng)域和關(guān)鍵部位安全管理，加強生產(chǎn)精益化管理
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