【課程學(xué)時】2天

【培訓(xùn)對象】中高層管理人員

【課程大綱】

1. 績效管理實戰(zhàn)理論

績效管理的PDCA

四類人員的績效責(zé)任

設(shè)計績效考評的周期

績效考核冰山模型

2.設(shè)計企業(yè)三級關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)實戰(zhàn)

實戰(zhàn)：組建公司

從戰(zhàn)略到計劃

從目標(biāo)到績效

設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的兩種方法

用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系

設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）：

利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素

導(dǎo)出公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

實戰(zhàn)：設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）應(yīng)該注意的問題

設(shè)計部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）：

上級目標(biāo)和下級目標(biāo)之間的關(guān)系

任務(wù)分工矩陣：

任務(wù)分工矩陣分解企業(yè)工作任務(wù)

任務(wù)分工矩陣分解企業(yè)級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

實戰(zhàn)：分解公司級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的有效分解

實戰(zhàn)：設(shè)計部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

設(shè)計個人三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）：

實戰(zhàn)：分解部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

實戰(zhàn)：設(shè)計個人三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的篩選

三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系設(shè)計模型

3.權(quán)重、指標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計實戰(zhàn)

關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的權(quán)重確認(rèn)方法

兩種實戰(zhàn)方法

實戰(zhàn)：關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）配權(quán)重

設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的指標(biāo)值

設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）評分標(biāo)準(zhǔn)

三種實戰(zhàn)方法

實戰(zhàn)：關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）配值和評分標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè) KPI指標(biāo)在時間維度的分解圖

實戰(zhàn)：KPI指標(biāo)在時間維度分解

特殊職位的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）設(shè)計

指標(biāo)評審的原則和流程

目標(biāo)承諾與發(fā)布