【培訓(xùn)收益】

? 通過一系列專門有針對性的訓(xùn)練，幫助團(tuán)隊(duì)成員在五個(gè)基本要素方面加以改善：信任、沖突、承諾、責(zé)任和結(jié)果。這一過程不僅能夠幫助學(xué)員深刻理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要素，更能夠引導(dǎo)他們掌握技能和工具，學(xué)習(xí)在工作中克服每種障礙；

? 通過學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)成員能夠增強(qiáng)凝聚力，提升工作績效；

? 提升成員的敬業(yè)度、組織健康度，進(jìn)而建立一支高凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

【工作坊對象】

1、團(tuán)隊(duì)成員：公司中高層領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)隊(duì)成員，或者需要協(xié)作的任何團(tuán)隊(duì)（每個(gè)團(tuán)隊(duì)5-12人），學(xué)員總?cè)藬?shù)不超過36人

2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：公司中高層管理人員（人數(shù)不超過36人）

（以上兩類學(xué)員，都適合參加本工作坊）

【工作坊特色】

? 課前安排測評，并和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話或者面對面溝通，根據(jù)測評結(jié)果以及溝通需求、了解痛點(diǎn)，將課程安排的更加有針對性。測評結(jié)果反映出團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢和需要改進(jìn)之處，將在工作坊中針對重點(diǎn)問題進(jìn)行探討。

? 對團(tuán)隊(duì)合作存在的問題總結(jié)精辟，解決方法獨(dú)特有效。對克服每一種障礙的分析層層遞進(jìn)，并及時(shí)給予解決方法和行動計(jì)劃，核心問題逐一解決后，團(tuán)隊(duì)將責(zé)任和結(jié)果定義為團(tuán)隊(duì)的共同愿景，團(tuán)隊(duì)面貌煥然一新，必將創(chuàng)造佳績！

【工作坊時(shí)間】

2天（14小時(shí)）

【工作坊主要內(nèi)容】

課前：進(jìn)行《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙評測》以及DiSC評測（說明：前者需要購買評測資料，DiSC測評有收費(fèi)和免費(fèi)兩種。建議課前進(jìn)行以上兩種測評，會為工作坊節(jié)約大量時(shí)間。如有難度，課前不進(jìn)行，則在課上進(jìn)行測評）

第一部分：工作坊開始并介紹五種障礙模型

? 什么是真正的團(tuán)隊(duì)

? 真正團(tuán)隊(duì)的核心要素是什么

? 真正的團(tuán)隊(duì)（組織）＝聰明＋健康

? 介紹五種障礙模型

? 練習(xí)：理解并講述五種障礙模型

第二部分：團(tuán)隊(duì)測評與點(diǎn)評

? 簡單介紹

? 進(jìn)行團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)障礙測評

? 分享并反思個(gè)人及團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)測評分?jǐn)?shù)

? 測評的結(jié)果反映了團(tuán)隊(duì)協(xié)作中五項(xiàng)障礙的克服程度

? 克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙是提升績效的必經(jīng)之旅

第三部分：建立信任

? 信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)

? 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問題之所在

? 分享：為什么要建立信任，好處是什么？

? 活動：建立信任－個(gè)人經(jīng)歷練習(xí)

? 分享：為什么這樣的活動對建立信任有好處

? 介紹基本歸因錯誤和約哈視窗

? 介紹行為描述練習(xí)

? 測試：DiSC測試

? 通過DiSC測試結(jié)果認(rèn)知自我和團(tuán)隊(duì)成員

? 團(tuán)隊(duì)訂立“信任宣言”

? 本章小結(jié)

第四部分：掌控沖突

? 掌控沖突的內(nèi)涵

? 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問題之所在

? 沖突是有益的還是有害的？

? 練習(xí)：使用《沖突的深度和頻率模型》評估和他人的沖突

? 介紹沖突規(guī)則練習(xí)，訂立團(tuán)隊(duì)“沖突契約”

? 介紹沖突解決模型

? 使用“沖突解決模型”解決團(tuán)隊(duì)實(shí)際沖突問題，找出最大爭議點(diǎn)

? 本章小結(jié)

第五部分：做出承諾

? 兌現(xiàn)承諾的定義

? 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問題之所在

? 闡明承諾：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要列出團(tuán)隊(duì)集體做出的所有決定

? 逐級逐層次溝通：直到團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人全部弄清楚為止

? 什么是首要目標(biāo)

? 關(guān)注首要目標(biāo)，對關(guān)鍵原則做出承諾

? 設(shè)定主題目標(biāo)練習(xí)

? 團(tuán)隊(duì)訂立“議事規(guī)則”

? 本章小結(jié)

第六部分：承擔(dān)責(zé)任

? 責(zé)任感的定義

? 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問題之所在

? 要營造負(fù)責(zé)任的文化，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須在面對困難的問題時(shí)，成為成員們強(qiáng)化責(zé)任感的榜樣

? 是否厘清了角色、責(zé)任和授權(quán)？

? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的有效性練習(xí)

? 討論：在實(shí)際團(tuán)隊(duì)工作中如何踐行

? 本章小結(jié)

第七部分：關(guān)注結(jié)果

? 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問題之所在

? 關(guān)注結(jié)果過程的四種干擾因素

? 討論：有哪些因素制約實(shí)現(xiàn)首要目標(biāo)？

? 練習(xí)：建立團(tuán)隊(duì)的記分板

? 本章小結(jié)

第八部分：收獲與總結(jié)及制定行動方案

（說明：工作坊中會根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整內(nèi)容）