【課程背景】

在工作中時(shí)常會聽到有人抱怨：工作太累，壓力太大，錢發(fā)的太少，如果我們總是無休止的抱怨，天天生活在哀聲嘆氣中，怎么去工作。生活還有什么快樂可言。其實(shí)快樂很簡單，快樂工作法是一種高層次的精神需要，對工作要發(fā)自內(nèi)心的喜歡，真誠地投入，團(tuán)隊(duì)成員間互相團(tuán)結(jié)與協(xié)作。我們所從事的工作，困難、壓力、煩惱都是客觀存在的，問題就在于怎樣看待它。快樂是一種心境，源于真心誠意的喜歡，喜歡所從事的工作，忙碌也好，繁雜也罷，不以為苦，甘之如飴，這是快樂的源泉。

【課程收益】

◆在快樂中工作，在工作中感受快樂；

◆促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，塑造團(tuán)隊(duì)精神；

◆挖掘自我潛能，樹立積極心態(tài)和良好的心理素質(zhì)；

◆培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間的感情，提高團(tuán)隊(duì)間的默契程度；

◆構(gòu)架和諧溝通交流渠道、鍛造企業(yè)團(tuán)隊(duì)核心競爭力；

◆培養(yǎng)高效能習(xí)慣，強(qiáng)化參訓(xùn)學(xué)員執(zhí)行能力；

◆建立員工歸屬感，樹立感恩心態(tài)；

◆統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，強(qiáng)化員工的主人翁責(zé)任感。

【課程特色】

◆百強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程，世界五百強(qiáng)企業(yè)定購的必修課程。

◆結(jié)合中國特有的國情、企情、市情、人情，精心設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容。

◆針對企業(yè)存在的實(shí)際問題層層剖析，并以獨(dú)特的“理論講解+精準(zhǔn)案例分析＋小組討論＋體驗(yàn)式情景模擬＋互動游戲+視頻賞析”的激情授課方式展現(xiàn)給學(xué)員，以效果為導(dǎo)向，幽默風(fēng)趣、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。

【課程大綱】

【引子】快樂工作融入團(tuán)隊(duì)

（組建團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)自我角色）

一、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神

借古喻今解析：大話西游之唐唐團(tuán)隊(duì)

二、清楚你在團(tuán)隊(duì)中的角色----貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測試及分析

實(shí)干者協(xié)調(diào)者

推進(jìn)者創(chuàng)新者

信息者監(jiān)督者

凝聚者完善者

三、團(tuán)隊(duì)與個人的關(guān)系（組建團(tuán)隊(duì)，快樂大家庭）

◎體驗(yàn)式情景游戲：同舟共濟(jì)

第一講：解析快樂工作

一、 什么是快樂工作

二、 快樂工作的意義

三、 快樂工作四要素

1、 正確的工作態(tài)度（源泉）

2、 高企的工作效率（關(guān)鍵）

3、 融洽的人際關(guān)系和良好的學(xué)習(xí)能力（助力器）

4、 合理的安排時(shí)間（保障）

◎視頻賞析：快樂的魚市

第二講：快樂工作的源泉——正確的工作態(tài)度

一、消極心態(tài)的人表現(xiàn)狀態(tài)

1、 憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，與人不和；

2、 沒有目標(biāo)， 缺乏動力，不思進(jìn)??；

3、 缺乏恒心，經(jīng)常為自己尋找借口和合理化的理由；

4、 心存僥幸，不愿付出；

5、 固執(zhí)己見，不能寬容人；

6、 自卑懦弱，無所事事；

7、 自高自大， 清高虛榮，不守信用。

二、積極心態(tài)的人

1. 1、有必勝的信念；

2. 善于稱贊別人；

3. 樂于助人，

4. 具有奉獻(xiàn)精神；

5. 微笑常在，樂觀自信；

6. 能使別人感到你的重要。

三、正確工作態(tài)度的八種心態(tài)

1. 學(xué)習(xí)的心態(tài)

2. 歸零的心態(tài)

3. 積極的心態(tài)

4. 付出的心態(tài)

5. 堅(jiān)持的心態(tài)

6. 合作的心態(tài)

7. 謹(jǐn)慎的心態(tài)

8. 感恩的心態(tài)

三、七大成功信念

1. 每件事的發(fā)生，必有其原因，皆有利于我；

2. 沒有失敗，只有結(jié)果；過去并不代表未來；

3. 每個人都有無限的潛力；

4. 我是100%負(fù)責(zé)任的人；

5. 我熱愛自己的工作；

6. 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；

7. 立即行動，全力以赴，堅(jiān)持到底。

◎視頻賞析：信念的力量

第三講：快樂工作的關(guān)鍵——高效率

一、 什么是工作效率

二、 提高工作效率的方法

1、保持最佳的工作激情。 

2、選擇正確的工作方向。

3、選擇最好的工作方法。 

4、工具的選擇和使用 。

5、懂得勞逸結(jié)合。 

第四講：快樂工作的助力器——溝通與學(xué)習(xí)

一、何謂有效的溝通

※溝通的三個要素

※溝通的一般過程

◆溝通技巧

※單向溝通與雙向溝通的比較

※同理心傾聽

※溝通中說的技巧

◎體驗(yàn)式情景游戲：集體作畫

※溝通時(shí)語言使用技巧

※說服他人時(shí)的句型使用技巧

◆與各個層級如何溝通

※與平行溝通要領(lǐng)

※與上級溝通要領(lǐng)

※與下級溝通要領(lǐng)

◆團(tuán)隊(duì)沖突處理技巧

※沖突及其形成的原因

※沖突與績效的關(guān)系

※處理各種沖突的技巧

◆跨部門溝通與協(xié)作

※什么是跨部門溝通

※跨部門溝通的3個本質(zhì)問題

◎體驗(yàn)式情景游戲：團(tuán)隊(duì)七巧板

第五講：快樂工作的保障----時(shí)間管理

第一節(jié)：什么是時(shí)間管理

一、認(rèn)識時(shí)間管理

二、你目前的時(shí)間是如何利用的

三、出色的自我時(shí)間管理

四、時(shí)間管理的好處

五、時(shí)間管理的重要性

1、如何找到浪費(fèi)時(shí)間的原因

2、時(shí)間管理的原則

◎體驗(yàn)式情景游戲：撕紙人生

第二節(jié)：目標(biāo)管理—用SMART標(biāo)準(zhǔn)提高效率
一、目標(biāo)明確，行動才有效

二、目標(biāo)管控，量化要到位

三、目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)才有執(zhí)行力

四、大小可實(shí)現(xiàn)之間緊密相連

第三節(jié)：四個象限時(shí)間管理法—在正確的時(shí)間做正確的事
一、分清工作的緊急、重要，分類管理

二、如何設(shè)置不同等級的優(yōu)先權(quán)

三、選擇工作處理的最佳時(shí)機(jī)

四、“做正確的事”與“正確的做事”

第四節(jié)：80/20法則—把時(shí)間用于少數(shù)重要的事

一、把時(shí)間留給最重要的事，執(zhí)行效應(yīng)的帕雷托分析

二、專注于最重要的事，如何判斷輕重緩急

三、要事優(yōu)先，為最重要的事創(chuàng)造時(shí)間

四、減少多余責(zé)任的時(shí)間消耗

五、在高效的時(shí)間段做重要的事

第六講：養(yǎng)成快樂工作的二十五個生活小習(xí)慣

1、 搜集趣聞，笑話，并與你周圍的人共享

2、 安排一個休假，和能使你快樂的人共渡

3、 適度的運(yùn)動，會使你身輕如燕，心情愉快

4、 愛你周圍的人并使他們快樂

5、 用出自內(nèi)心的微笑和人們打招呼，你將得到相同的回報(bào)

6、 遺忘令你不快樂的事，原諒令你不快樂的人

7、 真正的去關(guān)懷你的親人，朋友，工作和四周細(xì)微的事物

8、 別對現(xiàn)實(shí)生活過于苛求，常存感激的心情

9、 享受人生，別把時(shí)間浪費(fèi)在不必要的憂慮上

10、 身在福中能知福，亦能忍受壞的際遇，且不忘記寬恕

11、 獻(xiàn)身于你的工作，但別變成它的奴隸

12、 隨時(shí)替自己創(chuàng)造一些容易實(shí)現(xiàn)的盼望

13、 每隔一陣子去過一天和你平常不同方式的生活

14、 追求一些新的興趣，但不是強(qiáng)迫自己去培養(yǎng)一種習(xí)慣

15、 每天抽出一點(diǎn)時(shí)間，讓自己澄心靜慮，使心靈寧靜

16、 回憶那些使你快樂的事

17、 凡事多往好處想

18、 替生活中製造些有趣的小插曲，製造新鮮感，使自己耳目一新

19、 抓住瞬間的靈感，好好利用，別輕易虛擲

20、 為你的工作做妥善的計(jì)劃，使你有剩馀的時(shí)間和精力任由支配

21、 搜集趣聞，笑話，并與你周圍的人共享

22、 安排一個休假，和能使你快樂的人共渡

23、 去看部喜劇片，大笑一場

24、 送自己一份禮物

25、 給心愛的人一個驚喜

備注：體驗(yàn)式情景游戲會根據(jù)場地及課程時(shí)間安排，與課件所列可能會有差別，但不會影響培訓(xùn)效果。