【課程背景】

當(dāng)你不注意時(shí)，你慣用的行為模式便會(huì)悄悄顯露，這些外顯的行為語(yǔ)言都將一一展現(xiàn)在其他人的眼前，不管你自知或不自知，它都一直影響著你與其他人的互動(dòng)關(guān)系。我們并不是希望你用DISC來(lái)判斷人的好壞，而是要了解人和人之間的差異，尊重差異，并善用差異。我們并不是把人貼上標(biāo)簽，告訴大家人有D、I、S、C四種類型，而是每一個(gè)人的性格中都有D、I、S、C因子，只是四種因子所占百分比因時(shí)因地因人而有不同，所以千萬(wàn)不要以點(diǎn)代面、以偏概全。
    DISC也是一種人際關(guān)系用語(yǔ)，它不只是人類行為測(cè)評(píng)工具，還是一種幫助你側(cè)面了解真相的科學(xué)方法。所以這套系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目的，并不是只針對(duì)你進(jìn)行心理分析，而是要幫助你正視自己的可觀察行為，讓你能夠視需要而調(diào)整個(gè)人的行事作風(fēng)，以應(yīng)對(duì)與環(huán)境或他人互動(dòng)之需求。
    DISC工具將會(huì)使你對(duì)自己和他人有更深入、具體、完整而客觀的了解。DISC是促進(jìn)自我了解、相互認(rèn)識(shí)和擴(kuò)展人際關(guān)系的最佳工具；DISC可以使主管與部屬之間的溝通更順利，消除隔閡、壓力與沖突；DISC可以使團(tuán)隊(duì)成員之間建立潤(rùn)滑與互補(bǔ)的合作關(guān)系，以充分發(fā)揮潛能；DISC可以協(xié)助業(yè)務(wù)員了解客戶的特性，正確解讀其傳達(dá)出的需求信息，以創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)。

【課程大綱】

第一部分：DISC的重要作用

1、DISC性格和溝通方式問(wèn)卷測(cè)試

別人和我不一樣，不證明別人是錯(cuò)的

要以最適合別人的方式來(lái)對(duì)待別人

2、性格問(wèn)卷自測(cè)（在講師的引導(dǎo)下進(jìn)行）

DISC性格和溝通方式問(wèn)卷解析

性格問(wèn)卷解析步驟1 — 性格與溝通優(yōu)勢(shì)及弱勢(shì)分析；

性格問(wèn)卷解析步驟2 — DISC分析與團(tuán)隊(duì)溝通

性格問(wèn)卷解析步驟3 — 如何在工作溝通過(guò)程中用好我們的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)防止我們的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮過(guò)當(dāng)：基于實(shí)際工作的情景模擬

性格問(wèn)卷解析步驟4 — 如何在工作溝通過(guò)程中根據(jù)他人特點(diǎn)進(jìn)行有效溝通

第二部分：認(rèn)識(shí)DISC

1、DISC四種性向因子不同的代表含義

2、D型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)

3、I 型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)

4、S型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)

5、C型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)

第三部分： 學(xué)會(huì)識(shí)別各種行為風(fēng)格類型

1、看電影學(xué)分析

D型人視頻片斷

I型人視頻片斷

S型人視頻片斷

C型人視頻片斷

2、案例分析

三國(guó)人物分析

西游記人物分析

中國(guó)商業(yè)第一團(tuán)隊(duì)

第四部分：DISC應(yīng)用實(shí)踐

領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

     1、知人與善用的藝術(shù)

     2、學(xué)會(huì)運(yùn)用工具來(lái)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)；

     3、管理格局決定結(jié)束縛

選用人才的標(biāo)準(zhǔn)與技巧

     1、DISC科學(xué)地了解人的特質(zhì)

     2、領(lǐng)導(dǎo)自己與團(tuán)隊(duì)

     3、有效溝通，了解的力量

員工協(xié)調(diào)與評(píng)估

     1、DISC在團(tuán)隊(duì)整合中的應(yīng)用

     2、DISC在團(tuán)隊(duì)建立中的應(yīng)用

員工管理及職務(wù)調(diào)整

     1、DISC在職務(wù)調(diào)整中的應(yīng)用

     2、DISC在員工管理中的應(yīng)用

     3、DISC在職業(yè)生涯中的應(yīng)用

工作配對(duì)

     1、DISC在工作分析中的應(yīng)用

     2、DISC在工作配對(duì)中的應(yīng)用

壓力分析與離職管理

     1、DISC在壓力管理中的應(yīng)用

     2、DISC在離職管理中的應(yīng)用

個(gè)性化培訓(xùn)

     1、DISC在培訓(xùn)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

     2、DISC在培訓(xùn)實(shí)施中的應(yīng)用