【課程收益】

1、提升學(xué)員服務(wù)營(yíng)銷技能；

2、了解社群營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)和目標(biāo)客戶成交技巧；

3、掌握產(chǎn)品和客戶價(jià)值鏈接的方法和推廣模式；

4、擅于捕捉和激發(fā)客戶真實(shí)需求；

5、提高產(chǎn)品銷售去化速度，完成銷售計(jì)劃。

【課程大綱】

模塊一  產(chǎn)品價(jià)值

第一章  車位價(jià)值的重新定義

第1節(jié)  “車時(shí)代”趨勢(shì)解讀

第2節(jié)  靜態(tài)交通考驗(yàn)園區(qū)管理

第3節(jié)  車位缺失現(xiàn)象剖析

第4節(jié)  三個(gè)視角評(píng)價(jià)車位價(jià)值

案例研討

分組討論

第二章  車位銷售要點(diǎn)分析

第1節(jié)  車位的價(jià)值營(yíng)銷

第2節(jié)  車位的服務(wù)營(yíng)銷

第3節(jié)  車位的社群營(yíng)銷

第4節(jié)  車位營(yíng)銷的示范效應(yīng)

案例研討

情境模擬

第三章  價(jià)值是車位營(yíng)銷的核心

第1節(jié)  提升產(chǎn)品價(jià)值

第2節(jié)  量化產(chǎn)品價(jià)值

第3節(jié)  塑造產(chǎn)品價(jià)值

分組討論

課堂測(cè)試

模塊二  用戶體驗(yàn)

第一章  客戶分析

第1節(jié)  業(yè)主資料整理與分析

第2節(jié)  用戶購(gòu)買心理分析

第3節(jié)  潛在客戶構(gòu)成分析

第4節(jié)  激發(fā)客戶需求

案例研討

課堂測(cè)試

第二章  客戶服務(wù)營(yíng)銷

第1節(jié)  創(chuàng)造客戶價(jià)值

第2節(jié)  創(chuàng)造客戶滿意

第3節(jié)  創(chuàng)造客戶忠誠(chéng)

案例研討

分組討論

第三章  產(chǎn)品與客戶的價(jià)值鏈接

第1節(jié)  選擇價(jià)值鏈接模式

第2節(jié)  價(jià)值鏈接的引導(dǎo)邏輯

第3節(jié)  價(jià)值鏈接的實(shí)現(xiàn)步驟

分組討論

情境模擬

模塊三  銷售實(shí)戰(zhàn)

第一章  銷售技能提升

第1節(jié)  銷售人員的職業(yè)精神

第2節(jié)  客戶否定的應(yīng)對(duì)策略

第3節(jié)  銷售人員客戶溝通技巧訓(xùn)練

第4節(jié)  引導(dǎo)客戶反饋的技巧

案例研討

游戲競(jìng)賽

第二章  客戶成交分析

第1節(jié)  客戶行為分析

第2節(jié)  客戶心理分析

第3節(jié)  成交時(shí)機(jī)分析

第4節(jié)  客戶落定風(fēng)險(xiǎn)分析

分組討論

案例研討

課堂測(cè)試

第三章  車位銷售技巧實(shí)戰(zhàn)演練

第1節(jié)  意向客戶分析

第2節(jié)  客戶類型與成交技巧訓(xùn)練

分組討論

情境模擬

課程回顧和總結(jié)