顧客越來(lái)越挑剔，產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，在電商的不斷沖擊下，實(shí)體店的生意越來(lái)越難做，對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員的要求也越來(lái)越高，連鎖行業(yè)面臨一系列頭疼的問(wèn)題： 1、導(dǎo)購(gòu)員缺乏積極性和主動(dòng)性，優(yōu)秀員工越來(lái)越難招； 2、門(mén)店業(yè)績(jī)主要靠主賣(mài)手，新員工成長(zhǎng)速度慢，銷(xiāo)售能力無(wú)法提升； 3、顧客進(jìn)店后，導(dǎo)購(gòu)笑臉相迎，顧客卻轉(zhuǎn)一圈就走，無(wú)法溝通； 4、面對(duì)顧客提出的諸多異議，導(dǎo)購(gòu)員無(wú)所適從，不敢踢單；
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連鎖行業(yè)零售終端的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足終端不斷變化的需求，本課程提出一種全新的門(mén)店銷(xiāo)售模式——戀愛(ài)式銷(xiāo)售，通過(guò)分析顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)的心理變化過(guò)程和行為表現(xiàn)，吸引顧客走進(jìn)你的門(mén)店，愛(ài)上你的產(chǎn)品，快速成交，提升客單價(jià)，直至成為門(mén)店的忠誠(chéng)顧客。
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本課程結(jié)合眾多終端銷(xiāo)售案例，深入分析和解決店長(zhǎng)管理和銷(xiāo)售的關(guān)鍵問(wèn)題，提升店長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)，改善店長(zhǎng)工作模式，抓住管理關(guān)鍵模塊，打造高效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，提升門(mén)店業(yè)績(jī)。
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本課程結(jié)合眾多終端管理和銷(xiāo)售案例，抓住影響門(mén)店業(yè)績(jī)的七大盈利系統(tǒng)，解決門(mén)店管理和銷(xiāo)售的關(guān)鍵問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)店鋪良性運(yùn)營(yíng)，打造高效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，提升門(mén)店業(yè)績(jī)。
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開(kāi)不開(kāi)店看老板，賺不賺錢(qián)看店長(zhǎng)！連鎖行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)代，店長(zhǎng)就是連鎖門(mén)店的秘密武器！ 1、沒(méi)有優(yōu)秀的店長(zhǎng)，門(mén)店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中每況愈下 2、沒(méi)有優(yōu)秀的店長(zhǎng)，門(mén)店員工流失率高，留不住優(yōu)秀人才 3、沒(méi)有優(yōu)秀的店長(zhǎng)，倉(cāng)庫(kù)里庫(kù)存堆積，門(mén)店員工卻總說(shuō)沒(méi)有貨賣(mài) 4、沒(méi)有優(yōu)秀的店長(zhǎng)，門(mén)店目標(biāo)成為空頭口號(hào)，沒(méi)有真正落地和跟進(jìn) 5、沒(méi)有優(yōu)秀的店長(zhǎng)，會(huì)員管理松散無(wú)序，老顧客慢慢流失……
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在連鎖企業(yè)的發(fā)展中，專(zhuān)業(yè)人才的決定性因素顯得越來(lái)越重要，而督導(dǎo)就是其中重要的一環(huán)，是聯(lián)結(jié)公司與終端的關(guān)鍵紐帶，他們影響了終端業(yè)績(jī)的提升，也影響了終端店鋪的文化和氛圍；他們影響了公司決策的執(zhí)行力度，也影響了品牌的建設(shè)，但是，很多督導(dǎo)在自營(yíng)店與加盟商管理上摔了不少跟頭，公司在督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理中也是重重困難······
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開(kāi)店就是為了盈利，不盈利的店鋪是血淚工廠，高盈利的店鋪是印鈔機(jī)！ 老板的最大悲哀是：每天花錢(qián)是必然的，每天高盈利卻是偶然的，高盈利店鋪與普通店鋪利潤(rùn)差10倍！ 老板你花100%的錢(qián)，但只收到10%的成果，效益是金礦，成果是利率，店長(zhǎng)是靈魂，高盈利才是硬道理！
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在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)環(huán)境下，僅靠店長(zhǎng)一個(gè)人的力量，就可以了嗎？店長(zhǎng)如何帶好團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，來(lái)取得勝利呢？ 本課程將圍繞零售終端的綜合管理，對(duì)受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行全方位的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，打造零售終端的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終目的是提高終端的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
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如何使用適于客戶(hù)的語(yǔ)言交談： 1、多用簡(jiǎn)短的詞語(yǔ) 2、使用買(mǎi)主的語(yǔ)言 3、保證與買(mǎi)主語(yǔ)言同步調(diào) 4、少用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ) 5、用帶有感情色彩的語(yǔ)言激發(fā)客戶(hù)
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將服務(wù)從“單向傳遞”成功轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎ジ心Ｊ健?，從而?shí)現(xiàn)“內(nèi)在體驗(yàn)式服務(wù)”，讓服務(wù)真正的走進(jìn)客戶(hù)的內(nèi)心；同時(shí)讓服務(wù)人員收益服務(wù)呈現(xiàn)的喜悅，告別服務(wù)中的各種苦惱；讓工作場(chǎng)所變成服務(wù)人的樂(lè)園、客戶(hù)的家園；讓企業(yè)帶來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和服務(wù)管理上的全新突破。
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